0

退貨服務

退貨說明

  • 在物聯雲(alliotcloud)線上購物的消費者,可以依照消費者保護法的規定,享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益。但猶豫期並非試用期,請留意,您所退回的商品必須回復原狀(須回復至商品到貨時的原始狀態)並且保持完整包裝(包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性),切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。
  • 如果您所購買的商品是屬於客製化商品或雜誌,依據消費者保護法之規定,於收受商品後將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
  • 如果您所購買的是電腦軟體等一經拆封即無法回復原狀的商品,在您還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封,一經拆封則依消費者保護法之規定,無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
  • 如果您所購買的是非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,一經您事先同意後始提供者,依消費者保護法之規定,您將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
  • 提醒您,若原先符合滿額贈活動,後因退貨而未達活動標準時,也需將滿額贈品或折價券一併退回。
  • 每張訂單僅提供一次免費退貨服務,若於鑑賞期內需退換商品,請自行負擔寄送運費。
  • 如商品超過鑑賞期欲辦理退換貨者,恕不受理。
  • 退換貨時貨運公司所交付的宅配單據請保留至少半年。
  • 退換貨服務僅限台灣本島以及金門、澎湖的買家。
  • 退貨方式

  • 申請退貨時,請利用個人資訊的「訂單列表」的「交易訂單」提出申請,依申請次日起 1 個工作天內我們將審核案件,通過審核後即 E-mail 回覆通知,並委託宅配公司於 5 個工作天內電話連絡前往取回商品,敬請保持電話暢通,並且請將原商品備妥(以原寄給您時的包裝再原封備妥),勿直接在商品原廠外盒書寫文字。宅配取件後即提供簽收單據予您留存,(宅配公司僅收件,商品由特約廠商驗收)。
  • 收到退回商品確認無誤後,15天內退款,退款日當天會於發送 E-mail 通知。
  • 如退款當中有需資料文件(如公司戶發票),請協助提供給我們。
      *請掛號寄回至:物聯雲股份有限公司﹝線上購物退貨組﹞收 | 地址:(235)新北市中和區中正路920號9樓。
  • 注意事項

  • 如個人因素退貨次數過多,物聯雲股份有限公司有權終止或暫停您全部或部分的購物與服務資格。
  • 聯絡資訊

  • 地  址: 235 新北市中和區中正路 920 號 9 樓
  • 電子信箱: [email protected]

  • 聯絡電話: (02)8226-7786#3722

  • 服務時間

  • 星期一至五 | 10am - 6pm
  • 週六-日 / 國定假日 | 休息 OFF DAY